Du sitter med registreringsskjemaet foran deg og lurer på om du har fylt inn navnet riktig. Det vanligste feilgrepet blant nye spillere hos Rabona Casino er å oppgi et navn eller en adresse som ikke stemmer helt med dokumentene du senere må vise frem. Da kan kontoen bli stående fast i verifiseringen.
Åpne en spillkonto
Registreringen består av noen få felt, men hvert felt må fylles ut nøyaktig slik det står i passet eller førerkortet ditt.
- Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til Rabona Casino online. Du trenger ikke laste ned noe program.
- Velg registreringsknappen og fyll inn fornavn og etternavn slik de står i identifikasjonsdokumentet. Skriv mellomnavn hvis det er registrert offisielt.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker, og lag et passord som ikke brukes på andre nettsteder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og tegn.
- Fyll inn fødselsdato og folkeregistrert adresse. Adressen må være den samme som hos myndighetene, ellers vil verifiseringen stoppe opp.
- Velg valuta og eventuell velkomstbonus hvis du vil ha den. Du kan også la bonusen være, og du bestemmer selv om du vil aktivere den senere.
- Bekreft e-postadressen din via lenken som sendes til innboksen. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp med en gang.
- Last opp en kopi av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
VIP-klubbens fordeler
VIP-programmet hos Rabona Casino bygger på at du samler poeng mens du spiller. Poengene dine avgjør hvilket nivå du havner på, og nivået bestemmer hvilke goder du får tilgang til. Jo mer du spiller, jo høyere opp i systemet kan du komme. Det er ingen garanti for at du når toppen, men innsatsen teller med hele veien.
Hvert nivå gir ulike typer belønninger. Vanlige goder er gratis spins, bonuspenger og personlige tilbud som dukker opp i kontoprofilen din. Noen nivåer gir også tilgang til en egen kontoperson og raskere svar fra kundestøtten. Hvilke goder du får, avhenger av hvilket nivå du er på.
Poengene samles automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Du trenger ikke melde deg inn separat hvis du allerede har en konto. Sjekk profiloversikten din for å se hvor mange poeng du har samlet. Der ser du også hvor mye som gjenstår til neste nivå.
VIP-statusen din varer så lenge du holder aktiviteten oppe. Hvis du er inaktiv over tid, kan nivået ditt bli justert ned. Derfor lønner det seg å følge med på poengsaldoen med jevne mellomrom. En del spillere mister oversikten og faller ned et nivå uten å merke det.
Bonusstrategi
Velkomstbonusen hos Rabona Casino aktiveres når du oppretter kontoen, eller ved ditt første innskudd. Du må selv huke av for at du vil ha bonusen. Uten avkrysningen får du ikke tilbudet, og det kan ikke etterregistreres i ettertid.
Bonusen kommer med vilkår som du bør kjenne før du takker ja. Det dreier seg blant annet om omsetningskrav, hvilke spill som teller, og en tidsfrist for når kravene må være oppfylt. Spill som ikke teller mot omsetningen, gir deg ingen fremgang. Les derfor gjennom vilkårene i kontoprofilen før du setter i gang.
En vanlig feil er å satse på spill som bare delvis teller mot omsetningskravet. Da bruker du tid uten at bonusen frigjøres. Velg spill som er merket som kvalifiserte, og hold deg til dem til kravet er oppfylt. På den måten unngår du å måtte spille dobbelt så mye som nødvendig.
Pass på at du ikke tar ut penger før omsetningskravet er innfridd. Et uttak i perioden kan føre til at bonusen og gevinstene dine annulleres. Hvis du er usikker på om du er ferdig med kravene, kan du sjekke bonusstatusen i kontoprofilen. Der står det hvor mye som gjenstår.
Slik fungerer omsetningskrav
Omsetningskravet er et tall som viser hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den kan tas ut. Et krav på «ti ganger» betyr at du må spille for ti ganger bonusbeløpet. Dette er bare et eksempel, og ikke de faktiske vilkårene hos Rabona Casino.
La oss si at du får en bonus på 100 kroner med et omsetningskrav på ti ganger. Da må du totalt spille for 1000 kroner før bonusen frigjøres. Hvis du i tillegg har fått 100 kroner i innskudd, kan kravet regnes ut fra bonus pluss innskudd. Da blir totalen 2000 kroner i omsetning.
Hvert spill du spiller, teller ikke alltid fullt ut. Noen spill bidrar med bare en brøkdel av innsatsen mot omsetningen. Hvis et spill teller med en femtedel, må du spille fem ganger så mye for å oppnå samme fremgang. Det er grunnen til at valg av spill er like viktig som selve innsatsen.
Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare penger. Du kan da ta ut gevinsten din på vanlig måte. Hvis du ikke har oppfylt kravet innen fristen, kan bonusen falle bort. Derfor er det lurt å holde seg til kvalifiserte spill og holde øye med fremdriften.
Utestående uttak: hva du gjør
Et uttak som står som «ventende» er ikke borte, men det er heller ikke ferdig behandlet. Slik går du frem for å få klarhet i saken.
- Åpne kontoprofilen og gå til uttakshistorikken. Der ser du om uttaket er merket som ventende, behandlet eller avvist.
- Sjekk at du har fullført verifiseringen. Hvis ikke, må du laste opp dokumentene som mangler, før uttaket kan behandles videre.
- Se etter en e-post eller melding fra kundestøtten. Noen ganger ber de om tilleggsopplysninger for å kunne godkjenne uttaket.
- Hvis ingenting har skjedd innen rimelig tid, kan du bruke livechatten på Rabona Casino registrering. Der får du svar på hvor saken står.
- Har du fått et avslag, spør hva som var grunnen. Ofte dreier det seg om manglende dokumentasjon eller et brudd på bonusvilkårene.
- Ta vare på skjermbilder av uttaket og av eventuell korrespondanse. Det gjør det lettere å følge opp senere.
- Får du ikke løst saken med kundestøtten, kan du be om å få den eskalert til en ansvarlig. Skriv tydelig hva problemet gjelder og hva du ønsker svar på.
Når noe går galt
De fleste problemer har en enkel løsning, men du må vite hvor du skal lete.
- Innloggingen fungerer ikke: Sjekk om du skriver e-postadressen riktig. Bruk «glemt passord» hvis du ikke husker passordet.
- Du får ikke aktivert bonusen: Se om avkrysningen ble gjort ved registrering. Noen ganger må bonusen aktiveres manuelt i profilinnstillingene.
- Verifiseringen stopper opp: Last opp et nytt bilde av dokumentet med bedre lys. Sørg for at alle hjørner er synlige.
- Du har glemt passordet: Følg lenken for tilbakestilling som sendes til e-posten din. Sjekk søppelposten hvis den ikke kommer.
- Uttaket blir avvist: Gå gjennom at bonusvilkårene er oppfylt. Sjekk også at kontonavnet stemmer med dokumentet du lastet opp.
- Spill siden laster ikke: Oppdater nettleseren og tøm hurtigbufferen. Prøv også en annen nettleser på telefonen.
- Du får ikke svar fra kundestøtten: Send en ny melding med saksnummeret ditt. Bruk livechatten hvis e-post tar for lang tid.
Spille på mobilen uten app
Du trenger ingen egen app for å spille hos Rabona Casino. Nettstedet fungerer i mobilnettleseren på de fleste moderne telefoner. Åpne nettleseren din og logg inn på samme måte som på datamaskinen.
Noen spillere tror de må laste ned en fil for å få tilgang. Det stemmer ikke, og du bør ikke laste ned ukjente filer som hevder å være en spillapp. Hold deg til nettleseren, så unngår du unødvendig risiko.
Mobilspilling krever en stabil internettforbindelse. Hvis siden henger, kan det hjelpe å bytte til et annet nettverk. Du kan også lukke faner du ikke bruker, for å frigjøre minne.
Ofte stilte spørsmål
Hvem kan opprette konto hos Rabona Casino?
Du må være gammel nok til å spille i henhold til lovverket der du bor. Du må også kunne vise gyldig legitimasjon og ha en adresse som kan bekreftes. Spillere som ikke oppfyller disse kravene, kan ikke fullføre verifiseringen. Kontakt kundestøtten hvis du er i tvil om du kvalifiserer.
Hva skjer hvis jeg oppgir feil navn under registreringen?
Navnet må stemme med dokumentet du senere viser frem. Hvis det er feil, vil verifiseringen stoppe opp. Da må du kontakte kundestøtten for å få rettet opplysningene. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet.
Kan jeg bruke flere kontoer?
Du skal bare ha én konto hos Rabona Casino. Flere kontoer fra samme person er ikke tillatt. Hvis du har glemt innloggingsdetaljene, bruk tilbakestillingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Du kan ellers risikere at kontoene blir stengt.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Verifisering er et krav for å kunne ta ut penger. Dokumentene viser at du er den du utgir deg for å være. Det beskytter både deg og nettstedet mot misbruk. Last opp tydelige bilder, så går behandlingen raskere.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du må huke av for bonusen når du registrerer deg eller gjør ditt første innskudd. Uten avkrysningen blir bonusen ikke lagt til. Sjekk kontoprofilen for å se om den er aktivert. Hvis den mangler, kan du spørre kundestøtten om hjelp.
Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt?
Du kan be om uttak, men et uttak før kravet er oppfylt kan føre til at bonusen annulleres. Da mister du også gevinstene som er knyttet til bonusen. Sjekk bonusstatusen i profilen før du ber om uttak. Vent til kravet er innfridd hvis du vil beholde gevinsten.
Ta et siste blikk på skjemaet før du trykker send: navnet ditt skal stå nøyaktig slik det gjør i passet. Det ene trekket sparer deg for mye bryderi senere.
